¿Cuáles son las mejores empresas de internet en México?

La adopción de internet en México ha avanzado sostenidamente en los últimos cinco años. Según cifras del estudio Digital 2024, en enero de este año existían 107 millones de usuarios de internet en este país y la penetración de este servicio alcanzaba el 83,2%. Y es que el internet no es un lujo hoy en día, sino un servicio básico que permite a la gente trabajar remotamente, comunicarse, educarse, comprar, etc.

En México, existe una variedad muy grande de empresas proveedoras de internet, entre las que ofrecen internet fijo y móvil. Todas ellas ofrecen distintos planes, precios, opciones de paquetes y términos de uso. Seleccionar la mejor no es tarea fácil porque depende de muchos factores.

En primer lugar, se debe determinar cuál es el mejor servicio en función de las necesidades. Por ejemplo, si se requiere internet para una empresa, un local comercial, un hogar, un centro educativo, un centro médico etc. Cada uno tendrá distintas necesidades. Luego la escogencia estará en función de factores como el costo, la velocidad, la latencia, etc.

En función de esto, ¿qué empresas están ofreciendo el mejor servicio de internet en el país? Te lo contamos a continuación.

Las empresas proveedoras de internet más grandes de México

Conoce qué empresas acaparan gran parte del mercado de servicios de internet en México. Estas son las siguientes:

Para el servicio de internet móvil:

Telcel: Es una subsidiaria de América Móvil, una empresa multinacional mexicana de telecomunicaciones, es una empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Ofrece una gran variedad de servicios a los usuarios de telefonía celular, incluyendo acceso a redes 3G, 4G y 5G, además tiene servicios de internet de  líneas fija y streaming.

AT&T México: Es una teleco subsidiaria del holding estadounidense del mismo nombre. Los principales servicios que ofrece son telefonía móvil, internet móvil y banda ancha. En 2023 se consolidó como la segunda empresa de telefonía mexicana con 22,3 millones de usuarios móviles.

Movistar: Movistar México es una teleco mexicana subsidiaria de la transnacional española Telefónica. Es la tercera compañía mexicana en términos de usuarios y cobertura. Ofrece servicios de telecomunicaciones que incluye telefonía móvil y fija, además de datos. Tiene compañías que ofrecen sus servicios utilizando la red 4G LTE de Movistar.

Altan Redes: Es una empresa estatal mexicana conformada en 2014 y responsable de operar la Red Compartida de banda ancha 4.5G LTE. La Red Compartida es una red mayorista de servicios de telecomunicaciones.

Para el servicio de internet fijo:

Telmex: Es una teleco filial de América Móvil, la mayor proveedora de servicios de telefonía móvil en América Latina. Ofrece servicios de telefonía celular, TV e internet. El servicio de internet se ofrece a través de la marca Infinitum (fibra óptica, ADSL y VDSL).

Megacable: Es una empresa que ofrece servicios de telefonía, televisión por cable e internet. Al cierre de marzo Megacable ostentaba 4,9 millones de suscriptores a los que ofrecía acceso a internet fijo.

Totalplay: Es una empresa de telecomunicaciones propiedad del Grupo Salinas. Ofrece servicios de TV, internet y telefonía a través de fibra óptica.  Al cierre del primer trimestre de 2024 esta empresa tenía 4,66 millones de suscriptores de internet.

Izzi: Es una empresa de telecomunicaciones filial del Grupo Televisa. Ofrece servicios de telefonía, internet y televisión por cable. En marzo de 2024 esta empresa contabilizaba 1,31 millones de suscriptores de internet fijo.

Mejores empresas de acceso a internet en México

En México todas las grandes ciudades y hasta buena parte de los pueblos pequeños tienen acceso a internet y son atendidos por varios proveedores. En los lugares más apartados es posible que solo exista un proveedor de internet. En los sectores rurales más remotos seguramente se requerirá internet satelital.

El precio que se debe pagar por el acceso a internet es alto si se compara con el resto de Latinoamérica. De manera que se hace imprescindible analizar constantemente qué está ocurriendo con la velocidad y la latencia de los proveedores de internet, en la búsqueda de la mejor opción disponible.

A continuación, se listarán los cuatro principales proveedores de internet móvil y fijo en México, ordenados en función de la velocidad y la latencia. Estos datos técnicos se han obtenido de la empresa Ookla que hace seguimiento al rendimiento de servicios de acceso de internet en todo el mundo.

Banda ancha fija

En abril de 2024 según Speedtest de Ooka, la velocidad media de descarga en México es de 66,71 mbps para la banda ancha fija y la velocidad de carga es 33,00 mbps. La latencia es de 6 EM.

A nivel de empresas el ranking en función de velocidad y latencia con datos del cuarto trimestre de 2023 es el siguiente:

1. Totalplay es la empresa que ofrece mayor velocidad tanto de carga como de descarga con 88,87 mbps de descarga y 30,50 mbps de carga. En el indicador de latencia media (tiempo que tardan los datos a través de la red), esta empresa registró la latencia más baja con 28 milisegundos.
2. Megacable se ubica en el segundo lugar en velocidad con un promedio de 64,56 mbps de descarga y 23,25 mbps de carga. En cuanto a la latencia media se ubicó en cuarto lugar con 65 milisegundos.
3. El tercer lugar es para Telmex con una velocidad de descarga de 57,17 mbps y de carga de 21,27 mbps. Esta empresa se ubicó en segundo lugar en cuanto a latencia media con 32 milisegundos.
4. La empresa Izzi se ubica en cuarto lugar con una velocidad de descarga de 53,12 mbps y 7,30 mbps de carga. La latencia media del servicio de internet de Izzi es de 49 milisegundos, lo que la ubicó en tercer lugar de latencia.

Servicios de internet de operadores móviles

Según Speedtest, la velocidad media de descarga en México de los proveedores móviles de internet es de 28,14 mbps en abril de 2024 y la de carga es de 11,22 mbps. La latencia es de 36 EM.

Para el cuarto trimestre de 2023 el ranking de empresas proveedoras de servicios de internet móvil en función de velocidad y latencia es el siguiente:

1. Telcel en primer lugar con una velocidad de descarga media de 52,06 mbps y de carga de 13,50 mbps. En función de la latencia Telcel se ubicó también en primer lugar con 62 milisegundos.
2. AT&T se ubica en el segundo lugar con una velocidad de descarga media de 20,79 mbps y una latencia de 67 milisegundos. Sin embargo, se ubica en cuarto lugar en velocidad de carga con 7,17 mbps.
3. En tercer lugar, está Movistar con una velocidad de carga de 20,46 mbps y una latencia de 74 milisegundos. En velocidad de carga se ubica en segundo lugar con 9,60 mbps.
4. La empresa Altan Redes ocupa el cuarto lugar en velocidad de descarga con 10,55 mbps e igual posición en latencia con 98 milisegundos. En velocidad de carga ocupa el tercer lugar con 9,21 mbps.